一、公司简介

Concentrix是全球客户管理BPO行业排名第二的公司。2020年12月1日我们完成了纳斯达克的独立上市。

目前，Concentrix在全球6大洲的40多个国家有275个运营中心。我们现有的440,000+员工可以支持70种语言，为世界领先的品牌提供服务。Concentrix主要为包括银行，医疗，保险，技术，消费电子，零售和电子商务，政府，媒体互动，运输，旅游和汽车行业提供专业服务。未来，我们将持续加大在数字化，数据分析以及全渠道领域的投资来帮助我们的客户获得更大的成功。目前，Concentrix大中华区拥有大连，佛山，北京，上海，深圳，苏州，贵阳，西安，香港9个运营、开发与销售中心，为多个国家和地区的客户提供涵盖客户关系管理，网页定制业务，数字媒体的内容设计和制作，银行后台服务业务等服务。公司位于西安市沣东新城沣悦云创中心2号楼17-25楼，目前有1300+员工，占地9层。

招聘职位：国内知名手机品牌售后语音咨询顾问

综合薪资：3000~5000元/月

职位优势：培训完善，入职转正后缴纳五险一金，公司提供宿舍和班车，生活成本低。

二、工作内容

1、负责接听呼入客户的售前售后咨询解答，向客户提供迅速，准确，周到的服务

2、能通过与客户的沟通分析客户的需求，通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度。

三、任职要求

1、正规院校大专及以上学历（必须学信网学历可查）。

2、理工科类专业（机电一体化技术、智能控制技术、工业机器人技术、机械制造及自动化、智能医疗装备技术、计算机网络技术专业、物联网技术专业、电气工程及其自动化等），电脑键盘打字快。

3、普通话标准，沟通能力佳。

4、熟练使用常用的办公软件。

四、工作时间

1、弹性工作时间，轮班调休制，每天工作8小时，每周双休（做五休二，非周末双休）。

2、根据排班，每一周换一个班次。具体班次安排如下（根据公司业务发展要求，班次或会有增加和调整，具体班次请入职后以实际排班为准）。

3、早班:7:00-17:00(每天30元/次补贴)8:00-17:00、8:30-17:30、9:00-18:00;9:30-19:00晚班(每天50-60元班次补贴)13:00-22:00、14:00-23:00。

五、薪资构成

1、实习生月度固定工资部分：时薪15元/小时。

2、月度绩效奖金:0~1800元/月;试用期在无缺勤，无违规，无投诉的情况下首月会有200元保底绩效，第2个月到第3个月会有200-600的保底绩效。

加班津贴:按照国家标准执行1.5-3倍加班工资，人均每月加班费400元~500元左右。

3、班次补贴:晚班、天地班50-60元/天，人均每月500-800元左右。

综合薪资：税前3000-5000元/月（说明：入职前三个月由于业务技能不熟练，工资相对会较低）。

六、福利

1、实习生毕业后即缴纳五险一金，根据西安参保政策，当月参保次月生效（五险一金每月个人扣除610元左右，公司缴纳部分1300元左右）；入职享有免费意外险，入职满一年享有免费补充商业保险。

2、实习生毕业后每年享有5～15天带薪年假（按照国家相关规定计算），可享受国家法定婚假，产假及陪产假等。

3、提供宿舍（四人间公租房，独立厨房卫生间），实习生100元/月，电费自理。

4、每年两次升职调薪机会（根据半年度绩效考评结果确定）。

5、上下班可乘坐园区和公司班车，公司，宿舍，鱼化寨地铁口，科技路西口。

6、丰富多彩的员工活动、年度全员旅游，生日祝福、节假日礼品。

7、高档舒适的办公环境：高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机。

七、带薪培训

正式上线前有4周带薪培训（培训期间正常发放基本工资和绩效奖金）培训期间是周一至周五的9：30-18：30周末双休。

八、晋升渠道

提供专业+管理的双渠道晋升：

公司层面：每年固定会有一次晋升调薪机会

项目层面：每三到六个月有内部竞聘机会，且有机会转岗至西安现有其他项目

1、一线员工——储备组长——项目组长——运营主管——运营经理

2、一线员工——实习培训师——培训专员——培训主管——培训经理

3、一线员工——行政/IT/HR等职能部门

九、西安分公司地址

西安市沣东新城沣悦云创中心2号楼17-25楼